Altex România consolidează conceptul omnichannel prin aplicația de mobil

,,Ultimii ani ne-au demonstrat că oamenii preferă să ȋmbine cumpărăturile clasice, ȋn magazine, cu cele online, iar noi, la Altex, continuăm să dezvoltăm conceptul omnichannel. Dacă majoritatea aplicațiilor mobile sunt destinate clienților online, noi am gândit facilități suplimentare și pentru clientii care preferă să ne viziteze ȋn locațiile fizice.

Ambele categorii ȋși vor putea vedea, de acum, istoricul tranzacțiilor, indiferent unde au fost făcute, și vor avea acces la toate facturile și documentele. Procesele de retur și service vor fi, de asemenea, simplificate, prin intermediul aplicației. Aplicația omnichannel transformă experiența de navigare și cumpărături a clienților ȋntr-una mai simplă, mai rapidă și mai plăcută”, declară Edvin Abdulachim, director comercial Altex.

Aplicația Altex poate fi accesată, ȋn mod gratuit, pe device-uri cu sistem de operare iOS, Android și Gallery.

Funcția Store Locator, din aplicație, ȋi ajută pe cumpărători să găsească cel mai apropiat magazin, pe baza locației din telefon. Cei care vizitează magazinele fizice Altex și au aplicația instalată se pot autentifica la casă, prin scanarea unui QR code și astfel pot avea într-un singur loc toate facturile, istoricul comenzilor, returul sau 2x diferența. Tot prin scanarea unui cod, de data aceasta de pe etichetele electronice, clienții pot compara două produse din aceeași categorie.

Descarcă aplicația Altex - CLICK AICI

Despre ALTEX România

Altex este lider pe piața de retail din România, cu peste 120 de magazine deschise în țară. În aproape trei decenii de la ȋnființare, Altex s-a transformat dintr-un business local de import de televizoare, ȋn liderul pieței de produse electronice, electrocasnice, IT&C și multimedia din România.

Citeste si:

Altex își extinde rețeaua și deschide un nou magazin în Hunedoara

Încă de la ȋnceput, compania Altex și-a propus să ofere produse de calitate adecvate nevoilor consumatorilor și soluții de finanțare accesibile.
Serviciul de 2X diferența versus alte magazine online sau offline asigură clienților cel mai mic preț din România.

Altex și-a diversificat, de-a lungul timpului, și serviciile, nu doar produsele. Pentru a-și ajuta clienții să aibă acces la finanțare, Altex a înființat Credex, o companie de credite de consum, care oferă soluții optime de finanțare la dobânzi scăzute, pentru achiziția articolelor de pe website și din rețeaua națională de magazine. Din 2021, prin serviciul Altex Travel, clienții Altex au posibilitatea să ȋşi achiziționeze vacanțe direct din magazinele Altex și Media Galaxy, dar și online, pe www.altextravel.ro.

Citeste si:

Steps for Life – aplicația care transformă pașii în ajutor pentru...

Despre autor:

Alexandra Chivu

Alexandra Chivu scrie pentru 9AM din anul 2021, iar în prezent ocupă funcția de redactor-șef. Ea și-a început activitatea în presă în 2016, în cadrul Facultății de Jurnalism, unde a scris câteva articole pentru site-ul instituției. Ulterior, a publicat materiale în ziarul „Ultimă oră”. Și de aici a început greul. Primul impact important în carieră a fost în cadrul Digi FM, unde a redactat știri de radio. A început munca la revista Ciao, în 2017. Nu a poposit și a continuat la Fanatik, din 2018 până în 2019. În paralel, benevol, s-a ocupat în câteva rânduri de pagina de Facebook SOS Autism Brăila. Din 2019 și până în 2021 a lucrat la Playtech, apoi a ajuns în prezentul numit 9AM.

Mai multe