Românii, fani ai cash-ului, dar deschiși spre plățile digitale - trenduri în țara noastră și în Europa

De altfel, trendul spre adoptarea de tehnologie în materie de plăți este evident și în țara noastră. Conform Indicelui Plăților Digitale, dezvoltat de Mastercard, există un potențial semnificativ de îmbunătățire a gradului de înțelegere de către utilizatori a plăților digitale.

Cantitatea de numerar existentă în piață este încă foarte mare în raport cu alte state mai dezvoltate, însă numărul de plăți cu cardul sau prin alte canale digitale este în permanentă creștere. Românii nu se mai grăbesc la fel de mult ca înainte să-și retragă salariul de pe card, alegând plățile electronice inclusiv pentru a beneficia de extra avantaje oferite de bănci, retaileri sau companii de carduri: discount-uri la cumpărături, servicii tip Buy Now Pay Later, cashback promoțional, concursuri cu premii acordate prin tragere la sorți.

Există o relație puternică între gradul de încredere într-o soluție de plată și folosirea acesteia. Astfel, plățile contactless cu cardul la un terminal POS, considerate sigure de marea majoritate a consumatorilor, sunt tot mai frecvent utilizate, imediat după folosirea numerarului - în continuare preferința numărul 1 a românilor pentru plata în comerț.

Studiul mai sus menționat a indicat și faptul că generația mai tânără (18-30 ani) și cu studii superioare este deschisă la soluții mai noi: 41% dintre aceste persoane folosesc portofele digitale și 24% au declarat că au plătit deja cu un smartwatch sau cu o soluție de tip cod QR.

Plățile electronice sunt încurajate mai nou și de legislația din România. Pe de o parte, tot mai mulți comercianți mici permit plata cu cardul din motive legale, nu doar pentru a răspunde trendului de piață. De asemenea, plățile de mare valoare, în numeroase situații, sunt permise doar prin astfel de metode care exclud utilizarea de bani cash.

Citeste si:

Ciucă, în privința plăților compensatorii către furnizorii de...

Plățile din comerțul online de produse și servicii

Dacă în anii trecuți comerțul electronic viza doar procesul de comandă online, iar plata cash era metoda preferată a clienților, în prezent lucrurile s-au schimbat destul de mult. Marii comercianți de pe internet solicită adesea taxe suplimentare pentru plata produselor în sistem ramburs ori apelează la metode de marketing prin care încurajează plățile online - oferind, de exemplu, livrare gratuită.

Consumatorii au reacționat rapid și datele arată creșteri spectaculoase în materie de plăți non-cash în e-commerce. Mai mult decât atât, cele mai mari platforme de comerț online din lume au devenit preferatele publicului și în România. Se estimează că sute de mii de pachete sunt livrate lunar în țara noastră, iar acestea pot fi plătite exclusiv cu cardul, în momentul lansării comenzilor.

Citeste si:

Plăți duble la electricitate și la gaze. Până când? Președintele...

În ceea ce privește serviciile plătite online, de exemplu cele de turism sau de divertisment, platformele de specialitate susțin de asemenea plățile cu cardul, din motive practice. Însă, pentru confortul deplin al tuturor categoriilor de clienți, s-au identificat soluții optime inclusiv pentru persoanele care preferă plățile cash în cazul produselor de divertisment.

Spre exemplu, dacă îți place să te distrezi la jocuri de cazino și dorești să joci la NetBet ruleta (L1160651W000195 ONJN, 18+, Fii responsabil!), poți să încarci contul de client online cu numerar, la automate de plăți disponibile la nivel național, prin servicii dedicate. Dacă vrei să plătești abonamentul de streaming altfel decât cu cardul pe internet, poți achita prin prisma operatorului de telefonie mobilă, iar factura acestor servicii o poți plăți cash.

Citeste si:

Andreea Marin nu vrea să spună ce salariu avea la „Surprize,...

Cash vs. card în Uniunea Europeană

Deși multe elemente legislative și chiar trenduri sociale sunt similare în Uniunea Europeană, preferințele publicului nu sunt identice în ceea ce privește obișnuința de a utiliza cash sau card pentru plățile de produse și servicii. În principiu, plățile digitale au prins avânt în toate țările membre ale Uniunii, dar există particularități specifice. În țările scandinave, cash-ul este evitat de mare parte din populație.

Însă, chiar și în țări precum Germania sau Austria, micii comercianți, mai ales cei cu produse tradiționale, eventual aparținând unei anumite culturi, merg pe principiul acceptării exclusiv de plăți în numerar. Totul depinde însă și de profilul local al consumatorilor: când un număr mare dintre aceștia solicită plata cu card, există mijloace simple de implementare, precum POS pe mobil, instalat ca aplicație pe smartphone.

Citeste si:

Firea îl dă în judecată pe Nicușor Dan: Va plăti pentru...

Despre autor:

Redactia 9am

Mai multe