Business • 13 Octombrie 2009 • 16:49
O companie cu 2.000 de angajati poate ajunge sa economiseasca 70.000 de euro anual prin folosirea medierii (rezolvarea pe cale amiabila a conflictelor dintr-o organizatie), la un pret total cateva mii de euro, este de parere Elena Tutunaru, managing partner al firmei Mediators, specializata in rezolvarea conflictelor de munca.
“Am lucrat pentru o companie cu 2.000 de angajati, activa in domeniul productiei, care se confrunta cu anumite probleme organizationale. Ineficientele respective generau costuri inutile in valoarea de 70.000 de euro. In urma unor sedinte de mediere la care a participat managementul companiei, problemele au fost rezolvate cu costuri minime”, spune Tutunaru, cu experienta de 10 ani in domeniul bancar.

Potrivit Wall-Street, intre noiembrie 1998 si martie 2008, Tutunaru a lucrat in cadrul bancii ING Romania, unde a ocupat pozitiile de unit manager, respectiv agency manager. In cei 10 ani petrecuti in care a lucrat in cadrul institutiei financiare, Tutunaru a coordonat anual echipe de circa 100 de oameni.

In ultimii ani petrecuti la ING a inceput sa ofere servicii de mediere si coaching in business. Tariful practicat de Tutunaru pentru o sedinta de mediere se ridica la circa 100 de euro. Tutunaru nu detine o licenta locala de mediator, ci preda dupa o licenta americana de mediere.

“Organizatiile ar trebui sa aplice medierea asemenea unui tratament antigripal, adica preventiv. De exemplu, una din metodele prin care se pot evita divergentele dintre managerii si restul angajatilor ar putea fi comunicarea permanenta. In cazul in care conducerea unei organizatii trebuie sa transmita un mesaj catre subalterni, acesta ar trebui livrat repetat, dar mereu sub o alta forma atractiva, astfel incat sa fie receptat de toti angajatii, indiferent de tipologia fiecaruia”, spune Tutunaru.

Adesea, intre angajatii din companii apar divergente fie pentru ca managerul nu poate sa identifice probleme inainte de aparitia lor, fie pentru ca salariatii nu sunt dispusi sa comunice cu sefii.

“Angajatii nu vor sa vorbeasca cu sefii lor despre problemele pe care le au pentru ca nu vor sa-si asume o eventuala vina, care poate duce ulterior chiar la pierderea jobului”, afirma Tutunaru.

Mai multe detalii gasiti aici.

Despre autor:

Abonează-te pe

Te-ar putea interesa si:

In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului.