Contractul de furnizare servicii de telefonie

Doamna R. doreste sa incheie un contract de furnizare servicii telefonie si doreste sa stie care sunt drepturile sale in calitate de consumator.
"Potrivit art. 10 din OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, drepturile consumatorilor la incheierea contractelor sunt: libertatea de a lua decizii la achizitionarea de produse si servicii, fara a li se impune in contracte clauze abuzive sau care pot favoriza folosirea unor practici comerciale abuzive in vanzare, de natura a influenta optiunea acestora de a beneficia de o redactare clara si precisa a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative si conditiile
de garantie, indicarea exacta a pretului sau tarifului, precum si stabilirea cu exactitate a conditiilor de credit si a dobanzilor de a fi exonerati de plata produselor si serviciilor care nu au fost solicitate si acceptate de a fi despagubiti pentru daunele provocate de a li se asigura service-ul necesar si piese de schimb pe toata durata medie de utilizare a produsului, stabilita in documentele tehnice normative sau declarata de catre producator ori convenita de parti de a plati sume stabilite cu exactitate, in prealabil - majorarea pretului stabilit initial este posibila
numai cu acordul consumatorului de a sesiza asociatiile de protectie a consumatorilor si organele administratiei publice
asupra incalcarii drepturilor si intereselor lor legitime si de a face propuneri referitoare la imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor de a fi notificati in scris cu 30 de zile inainte de data pentru care a fost incheiat contractul al carui termen de valabilitate se prelungeste in mod automat pentru o perioada de timp determinata sau nedeterminata, in vederea formularii unei optiuni de prelungire a validitatii acestuia", spun reprezentantii
APC Romania.

---

Despre autor: