Dupa ce presa a dezvaluit conditiile umilitoare in care erau tratati ranitii din Afganistan si din Irak, Bush a promis ca situatia se va remedia. Presedintele George W. Bush s-a vazut nevoit sa intervina in scandalul referitor la conditiile in care sint tratati veteranii de razboi raniti in Irak sau Afganistan intorsi in tara. Bush s-a declarat „profund tul-burat" de aceste tratamente, dupa ce „Washington Post" a publicat saptamina trecuta un articol in care arata ca soldatii sint cazati in cladiri infestate cu rozatoare si gindaci.

Seful centrului medical vizat, Walter Reed din Washington, si-a dat demisia ca urmare a acestui scandal, precum si un inalt oficial al armatei. Bush a adaugat ca va crea o comisie bipartizana pentru a revizui conditiile in care sint tratati veteranii. „Este inacceptabil pentru mine, inacceptabil pentru tara si situatia nu va mai continua", a declarat Bush.

Alta problema cu care se confruntau veteranii o reprezenta birocratia care intirzia procesul de primire a ajutoarelor.