Grupul RCS&RDS face publicitate inselatoare tarifelor rds.TEL

Dupa ce au reusit, in sfarsit, in anul 2005, sa arate ca au de spus un cuvant pe piata, operatorii alternativi de comunicatii electronice isi dau silinta ca in acest an sa confirme tendinta si sa castige cat mai multi clienti noi pe piata. Fie ca e vorba de clienti care nu au mai avut telefon pana acum, fie ca e vorba de clienti ai altor companii, precum Romtelecom.
Acest avant de a castiga noi clienti si de a-si majora cifra de afaceri nu se face insa mereu in limitele impuse de legi sau de regulile nescrise ale unei competitii corecte.
Un exemplu este acela al grupului RCS&RDS, unul din principalii furnizori de servicii de cablu TV, Internet si telefonie, care face publicitate inselatoare tarifelor pe care le practica prin intermediul serviciului rds.TEL, uitand sa actualizeze pe pagina sa web tarifele competitorului sau Romtelecom, valabile de la data de 3 ianuarie 2006.
Astfel, pe pagina sa web, rds.TEL le prezinta celor interesati o comparatie a tarifelor sale fata de cele ale concurentei, cu scopul evident de a convinge actualii clienti sa nu renunte la serviciile sale, iar pe cei care nu sunt sa treaca la rds.TEL.

11 tarife mai mici ale Romtelecom, un motiv plauzibil pentru "scaparea" rds.TEL

De ce nu se grabeste rds.TEL sa actualizeze tarifele Romtelecom oferite spre comparatie actualilor sau potentialilor clienti nu este de mirare: o comparatie intre vechile si actualele tarife Romtelecom arata ca doar cinci dintre tarifele pentru apelurile internationale au crescut, in timp ce nu mai putin de 11 au fost diminuate. Scadere ce reduce avantajul oferit de rds.TEL in fata Romtelecom si pe care grupul RCS&RDS nu doreste sa o mediatizeze, desi a ales sa le ofere clientilor si potentialilor clienti tarifele Romtelecom pe pagina sa web. Cu toate obligatiile ce decurg de aici.

Legea sanctioneaza asemenea practici

Legislatia romaneasca sanctioneaza aceste practici, problema nefiind in acest caz care furnizor ofera cel mai ieftin apel telefonic, ci modalitatea prin care companiile isi promoveaza serviciile si in ce fel le compara cu cele ale competitorilor.
In acest caz lucrurile sunt mai mult decat clare: Legea nr.148 din 26 iulie 2000 se aplica "continutului materialelor publicitare si mesajelor publicitare transmise de acestea, oricare ar fi mijlocul de comunicare ce face posibil transferul informatiei". Potrivit aceluiasi act normativ, publicitatea inselatoare este definita ca "orice publicitate care, in orice fel, inclusiv prin modul de prezentare, induce sau poate induce in eroare orice persoana careia ii este adresata sau care ia contact cu aceasta si ii poate afecta comportamentul economic, lezandu-i interesul de consumator, sau care poate leza interesele unui concurent". Legea sanctioneaza si "omiterea unor informatii esentiale cu privire la identificarea si caracterizarea bunurilor sau serviciilor, cu scopul de a induce in eroare persoanele carora le sunt adresate".

Amenda de la 1.500 la 4.000 de lei noi

Pe langa acest lucru, publicitatea comparativa este interzisa daca recpectiva "comparatie este inselatoare, potrivit prevederilor art. 4 lit. b) si ale art. 7 din lege". Daca Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor va constata ca grupul RCS&RDS a incalcat legea, amenda contraventionala prevazuta de actul normativ citat este de la 1.500 la 4.000 RON.

Grupul RCS&RDS, dezinteresat de subiect

Solicitat de Curierul National sa comenteze acest fapt, in urma cu aproape o saptamana, grupul RCS&RDS nu a transmis nici un punct de vedere redactiei si, interesant, nu a considerat necesar nici macar sa indrepte eroarea de pe pagina web a rds.TEL.

Despre autor:

Redactia 9am

Mai multe