9 Mai 2005
In concordanta cu "practicile" DHL, nici pana astazi compania de curierat rapid nu a trimis un raspuns privind masurile pe care le-a luat pentru a-si imbunatati activitatea. Reamintim, in urma unui articol privind problemele pe care le-a intampinat E
In concordanta cu "practicile" DHL, nici pana astazi compania de curierat rapid nu a trimis un raspuns privind masurile pe care le-a luat pentru a-si imbunatati activitatea. Reamintim, in urma unui articol privind problemele pe care le-a intampinat Editura Ziua cu ocazia expedierii in Italia a unui colet continand cateva exemplare din volumul Ostaticii, am primit pe adresa redactiei mai multe sesizari privind deficinte in activitatea companiei de curierat rapid. Plangerile, care au fost ulterior transmise DHL, nu poveneau numai din Romania. Ciprian Bratu, Valentin-Laurentiu Gheorghiu, Gabriela Stoica, Ioan Popa, Ionut Mircea, toti din Romania, Nico PP din Praga, si Larisa din SUA ne-au scris despre neregulile din activitatea firmei de curierat. In acest context, DHL a multumit ZIUA pentru informatiile furnizate si a promis ca "vor fi analizate de catre functiile specializate ale DHL International Romania, conform procedurilor interne in vigoare, in scopul de a raspunde direct celor interesati". "Acordam intreaga atentie sesizarilor si reclamatiilor clientilor nostri si alocam toate resursele necesare pentru analizarea acestora in scopul identificarii si implementarii masurilor corective necesare", se mai sublinia in mesajul DHL.
Compania de curierat DHL nu a rezolvat insa nici una dintre sesizarile transmise prin intermediul cotidianului Ziua si nici nu a facut publice masurile pe care le-a luat pentru a remedia aceste deficiente.
Ii invitam, in continuare, pe toti cei care s-au confruntat cu situatii similare sa trimita informatiile pe care le detin la adresa de e-mail "secretariat.dir @ziua.ro". (L.I.)

Despre autor:

Ziua

Sursa: Ziua

Abonează-te pe

Te-ar putea interesa si:

In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului.