Incidentul s-a petrecut in jurul orei 7.30, pasagerii fiind evacuati in siguranta in statia Crangasi. Traficul subteran a fost blocat pentru mai bine de 15 minute. La aceasta ora, metroul circula in conditii normale.

Mariana Petre, directorul de comunicare al Metrorex, a declarat pentru Antena 3 ca nu au fost motive de panica, chiar daca statia s-a umplut in cateva minute de fum. Una dintre cauzele care au dus la acest incident este si vechimea vagoanelor.