Social • 27 Ianuarie 2009 • 17:04
Ministerul Sanatatii a lansat, cu suportul Ministerului Comunicatiilor si Societatii Informationale, o linie telefonica gratuita dedicata semnalarii deficientelor existente in sistemul de sanatate, se arata intr-un comunicat al ministerului.
Numarul gratuit de telefon 0800800885 va sta la dispozitia pacientilor, care pot sesiza probleme in asigurarea asistentei medicale, precum si a medicilor, care sunt incurajati sa informeze Ministerul cu privire la problemele intalnite in exercitarea profesiei.

“Am infiintat aceasta linie telefonica pentru a da glas durerilor mute din sistemul de sanatate. Astfel, vocea pacientilor si a medicilor deopotriva se va auzi la Ministerul Sanatatii”, a declarat ministrul sanatatii, Ion Bazac.

Ministerul Sanatatii precizeaza faptul ca toate apelurile vor fi inregistrate, iar orice forma de abuz, in sensul utilizarii injuriilor sau a apelurilor multiple nejustificate, va fi sesizata autoritatilor competente. Personalul ministerului nu va da curs apelurilor anonime si asigura in acelasi timp apelantii ca identitatea acestora va fi protejata in cazul unor eventuale investigatii. De asemenea, pacientii sunt informati ca prin aceasta linie telefonica nu se acorda consultatii medicale.

“Tin sa subliniez insa ca nu voi lansa o vanatoare de vrajitoare. De asemenea, nu voi accepta ca acest instrument de comunicare sa fie transformat intr-o ureche pentru delatiuni si acuze. Linia telefonica exista pentru a semnala cazuri reale si consistente, care sa contribuie la rezolvarea problemelor din sistemul de sanatate”, a explicat Bazac.

In cadrul Ministerului Sanatatii a fost infiintata o echipa operativa care va deservi linia telefonica. Aceasta va inregistra apelurile si va selecta problemele, in functie de specific, pentru a fi ulterior transmise directiilor specializate din cadrul MS spre solutionare. Intr-o etapa initiala, linia telefonica va functiona zilnic, de luni pana vineri, intre orele 08.00-18.00.

Despre autor:

Abonează-te pe

Te-ar putea interesa si:

In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului.