Business • 6 Aprilie 2009 • 15:27
Michelle Dietrich, manager general al furnizorului de servicii wellness World Class at Grand, a plecat din Statele Unite in Polonia, iar de noua ani traieste si lucreaza in Romania. Intr-un interviu acordat Wall-Steet, ea impartaseste modul in care un manager american percepe mediul de business din tara noastra, cum reuseste sa conduca o afacere in continua dezvoltare si in vreme de criza, dar si strategia de expansiune a clubului de wellness pentru anul 2009.

“Fiind client al cluburilor de fitness am devenit interesata de domeniu”

Cel mai mare vis al sau, inca din perioada liceului, a fost acela de a-si parasi micul stat natal, South Dakota, pentru a se stabili in locurile in care simtea ca se intampla lucruri cu adevarat importante si poate avea realizari remarcabile. A urmat studiile facultatii de Management, cu specializare in Studii Organizationale, la Universitatea din California, iar in acesti ani si-a descoperit pasiunea pentru fitness.

Mai multe detalii despre Michelle Dietrich, gasiti aici.

“Am observat imediat diferenta dintre Polonia si Romania”

A ajuns in Romania in prima zi a lunii decembrie, in anul 2000, si recunoaste ca prima impresie nu a fost una placuta deoarece pe Aeroportul Otopeni totul i se parea trist si gri. Starea de spirit s-a schimbat insa atunci cand a ajuns la JW Marriott, prima locatie World Class din Romania si a intrat in contact cu oamenii. Marturiseste ca acela a fost momentul in care a simtit ca are cel mai frumos job din lume, fiind inconjurata de oameni distractivi si sanatosi, dar, in acelasi timp, profesionisti. “Am observat imediat diferenta dintre Polonia, unde oamenii sunt mai reci, si Romania, unde am intalnit oameni deschisi si dispusi sa colaboreze, zambetul si buna dispozitie fiind elemente esentiale in relatia angajat-client”, adauga Michelle Dietrich.

Mai multe informatii despre diferentele dintre Romania si Polonia, gasiti aici.

“Am incercat sa privim criza ca pe o oportunitate”

In ciuda crizei economice, World Class nu a inregistrat scaderi in ultima perioada, primele trei luni ale anului caracterizandu-se chiar printr-o crestere a numarului de membri cu 10 la suta, ajungand la nivelul de 2.300 de clienti doar la World Class at The Grand, locatia din incinta hotelului Marriott. In ciuda veniturilor in crestere, Michelle Dietrich analizeaza inca rezultatele primului trimestru, fiind constienta de faptul ca acestea pot fi influentate de sezon. Sezonul de iarna este de obicei unul profitabil pentru cluburile de fitness si wellness, dupa care urmeaza o perioada de scadere in perioada verii cand clientii merg in vacante, urmand o noua perioada de boom in luna septembrie.

Mai multe detalii despre criza privita ca o oportunitate, gasiti aici.

Despre autor:

Wall-Street

Citeste articolul integral in Wall-Street

Sursa: Wall-Street

Abonează-te pe

Te-ar putea interesa si:

In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului.