Orange ---relatii dezastroase cu clientii

deoarece si pe mine ma lovit criza am fost nevoit sa tai de undeva si am inceput cu telefonia , de trei luni si ceva incerc sa dezactivativez cateva abonamente desigur ca dealungul anilor pentru eficientizarea costurilor am facut diferite modificari de care nu am tinut cont .Problema mea a aparut cand am solicitat repetat informatii privitoare la termenele contractuale de la reprezentantii orange acestia inducanduma in eroare si neclarificandumi nici pana in ziua aceasta ce abonamente pot dezactiva ,cand si cum . Voi ce probleme ati avut cu orange sau alte retele si cum l-ati solutionat??????????