Batrana a ajuns la Urgente dupa ce i s-a facut rau si a fost pusa sa astepte pe un scaun, la triaj. Desi anuntase ca starea ei se agraveaza, nimeni nu s-a ocupat de ea astfel ca, in asteptarea unui cadru medical, ea a lesinat.

Cateva persoane care asteptau, si ele, sa le vada un medic, dar si un insotitor al pacientei, au luat-o pe batrana pe brate si au bagat-o in salonul de primiri urgente, unde se afla un medic.

Intr-un final, femeia a primit ingrijirile de care avea nevoie.