Guvernul a aprobat ieri un Memorandum continand propuneri de debirocratizare a institutiilor publice.

Documentul prevede ca reprezentantii serviciilor publice sa fie obligati sa ii trateze pe cetateni atent si politicos, sa formuleze un raspuns clar la cererile acestora intr-un interval prestabilit, sa raspunda prompt reclamatiilor, sa ia masuri de eliminare a timpilor de asteptare la ghisee si sa nu accepte "atentii" pentru serviciile furnizate.