Centrele comerciale ar putea avea birouri specializate pentru rezolvarea "pe cale amiabila si operativ" a nemultumirilor clientilor. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a stabilit, de principiu, cu reprezentanti ai mai multor complexuri, infiintarea acestora. In magazinele Metro, Auchan, Kaufland si La Fourmi, infiintarea centrelor ar putea incepe de astazi. Pentru restul centrelor comerciale, o decizie urmeaza sa fie luata dupa incheierea discutiilor, la sfirsitul saptaminii viitoare.