Conform unui studiu efectuat pe un grup de 250 de angajati, mai mult de jumatate dintre acestia apeleaza la metoda traditionala de repornire a calculatorului, in speranta ca problemele se vor rezolva de la sine, unul din zece dintre cei intervievati declarand ca isi reporneste calculatorul de pana la cinci ori.

Alti 13 % au declarat ca incearca sa se documenteze cu privire la problemele intampinate, in timp ce 9% sustin ca desfac calculatorul in incercarea de a determina natura defectiunii, fara a beneficia de asistenta din partea vreunui angajat al departamentului tehnic.