Factorii care determina gradul de multumire al clientului sunt grupati in patru categorii principale, fiecare dintre acestea avand o anumita pondere in stabilirea punctajului final.
Astfel, calitatea si fiabilitatea reprezinta 30 de procente, atractivitatea- 25 de procente, satisfactia in service- 23 de procente si costurile de intretinere- 22 de procente.
Astfel, calitatea si fiabilitatea reprezinta 30 de procente, atractivitatea- 25 de procente, satisfactia in service- 23 de procente si costurile de intretinere- 22 de procente.
Iti place acest articol? Recomanda-l prietenilor:
In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului BMW Seria 5, pe primul loc in topul satisfactiei soferilor.
In lipsa unui acord scris din partea Internet Corp, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol daca precizati sursa si daca inserati vizibil linkul articolului BMW Seria 5, pe primul loc in topul satisfactiei soferilor.