Primul apel a fost efectuat dintr-un Airbus A340 al companiei detinute de guvernul din Dubai. Aeronava a decolat chiar din centrul financiar al Emiratelor Arabe Unite, cu destinatia Casablanca (Maroc), fiind dotata cu un sistem special, ce impiedica telefoanele mobile sa interfereze cu aparatura electronica din cabina pilotilor.