Serviciul de video on demand (continut la cerere) oferit de Amazon nu i-a impresionat in mod placut pe redactorii PCWorld, pentru ca este “dezordonat si urat”.

Site-ului ii lipseste atat simplicitatea cat si rafinamentul de care da dovada rivalul Apple iTunes, sustin cei de la PCWorld. Amazon Unbox ofera utilizatorului posibilitatea de a trimite filmele catre video recaorde-ul digital TiVo, insa inainte de a le urmari trebuie sa astepte pana cand acestea sunt descarcate complet, fapt care necesita cam mult timp.

Servicul Unbox de la Amazon a dvenit disponibil publicului in septembrie 2006. Programul nu este compatibil cu sistemele de operare Linus sau Mac OS X. Pentru cei care folosesc aceste sisteme de operare este necesar un dispozitiv TiVo pentru urmarirea filmelor cumparate prin Amazon Unbox.