Romania, locul 33 ca atractivitate pentru serviciile de outsourcing Pentru stabilirea clasamentului au fost luati in considerare trei indicatori: atractivitatea financiara, disponibilitatea resurselor umane si calitatea mediului de afaceri. in ceea ce priveste criteriul financiar, Romania a ocupat locul 19 la nivel mondial, fiind depasita in Europa Centrala si de Est doar de Bulgaria. Din punctul de vedere al disponibilitatii resurselor umane, tara noastra ocupa locul 45 in lume. Romania ocupa locul 30 in ceea ce priveste calitatea mediului de afaceri fiind pe ultima pozitie intre tarile din Europa Centrala si de Est, din cauza infrastructurii deficiente.

Romania are o piata relativ mica de externalizare a proceselor de business (BPO), dar si o forta de munca redusa, cu toate ca dispune de un nivel educational ridicat si de bune competente lingvistice, se arata in studiul intitulat "Strategii si oportunitati pe pietele internationale de servicii".