Sondajul efectuat a relevat ca 63% dintre consumatori considera ca magazinele retail si comerciantii constituie cel mai mare risc in vehicularea datelor privind cartile de credit. Companiile procesatoare de carti de credit se plaseaza pe locul doi, la o diferenta considerabila, unul din sase consumatori apreciind ca acestea nu protejeaza suficient datele.

"Consumatorii au o atitudine schimbatoare, si si-au exprimat intentia de a se indrepta catre companiile percepute ca lideri in privinta masurilor de securitate adoptate" a declarat dl. James Van Dyke, presedintele si fondatorul Javelin Strategy. Totusi, studiul releva ca memoria colectiva a consumatorilor este de scurta durata.