Forrester sustine ca magazinul Apple, iTunes, a inregistrat in primele sase luni ale acestui an o scadere a vanzarilor in SUA de 65 de procente, numarul tranzactiilor lunare fiind mai mic cu 58%, in timp ce valoarea medie a unei comenzi a scazut cu 17%. iTunes este cel mai popular magazin online de muzica digitala cu vanzari de peste 1,5 milioane de melodii si de cateva zeci de milioane de episoade sau emisiuni TV, potrivit oficialilor companiei.

Concluziile studiului Forrester sunt insa contrazise de catre oficialii Apple, scrie BBC, care sustin ca rezultatele sunt "pur si simplu eronate". Desi nu au facut publice rezultatele iTunes (n.red. Apple isi prezinta rezultatele trimestriale la nivel de grup, rezultatele pe divizii nefiind prezentate), oficialii Apple au tinut sa precize ca vanzarile magazinului online sunt in grafic.