Peste 4 miliarde de clienti din lume sint ignorati de companii, raportul concentrindu-se asupra a ceea ce se numeste "baza piramidei" populatiei mondiale. Aceasta, desi este compusa din oameni saraci, reprezinta 1,2 miliarde de persoane, care traiesc cu aproximativ 1 dolar pe zi. Conform studiului, "baza piramidei" provine in cea mai mare parte din zone rurale din Asia, America de Sud, Africa si Europa de Est. Studiul International Finance Corporation masoara pentru prima data baza piramidei economice pe criteriul veniturilor si cheltuielilor obtinut din sondaje.