Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a amendat zece firme de transport aerian cu peste 288.000 de lei pentru incalcarea regulamentului privind drepturile pasagerilor, conform declaratiei presedintelui Autoritatii, Dan Vlaicu. Cele 10 companii (din 16, cate au fost supuse controlului in urma intarzierilor sau anularilor de zboruri in perioada 3-5 ianuarie) au fost sanctionate pentru incalcarea Regulamentului 261/2004, privind drepturile pasagerilor la asistenta si compensare in caz de refuz la ambarcare, anulare sau intarziere prelungita a zborurilor.
Companiile Blue Air, Malev, Air France, Wizz Air, Carpatair, Tarom, My Air, Alitalia, British Airwaves si Lufthansa au fost amendate pentru ca nu au informat pasagerii, nu le-au acordat asistenta, iar Lufthansa a fost amendata pentru ca informarea prezentata in scris pasagerilor cu privire la drepturile pe care le au a fost prezentata doar in limba engleza, a subliniat Vlaicu, citat de Mediafax. "Cuantumul amenzilor aplicate a fost stabilit in functie de numarul de pasageri inregistrat la cursele intarziate, precum si in functie de timpul de asteptare pana la decolare. Controlul ANPC continua in prezent la doua companii Austrian Airlines si Aeroflot-Russian International", a adaugat seful ANPC. Acesta a adaugat ca au mai fost supuse verificarii companiile Air Malta, EL AL-Israel Airlines si Romavia, care au inregistrat si ele intarzieri de zboruri, fara a incalca insa Regulamentul 261/2004. In urma aceleiasi verificari, s-a ajuns la concluzia ca si compania Swiss International Airline a respectat drepturile pasagerilor.Sanctiunile, "semnale clare" de avertizareVlaicu si-a exprimat speranta ca aceste amenzi sa fie niste "semnale clare" de avertizare, astfel incat pe viitor sa nu mai fie inregistrate cazuri de incalcare a drepturilor pasagerilor. Reprezentantul ANPC a precizat ca eventualele despagubiri ale pasagerilor pot fi castigate doar in instanta, Autoritatea avand doar dreptul de a sanctiona prin amenda compania, fara a putea totusi sa oblige companiile aeriene sa isi despagubeasca calatorii. Ministrul Transporturilor, Ludovic Orban, a subliniat ca singura sanctiune pe care o pot aplica autoritatile companiilor de zbor este amenda, fara a putea anula dreptul de operare in spatiul aerian, drept pe care l-a obtinut prin licenta din tara de unde provine compania. Cu toate acestea insa, Orban a precizat: "Cred ca nicio companie nu isi poate permite sa nu respecte regulamentul, pentru ca altfel se ajunge la un prost renume, iar pe aceasta piata este concurenta destul de mare". Ministrul Transporturilor a declarat ca, in cazul nerespectarii drepturilor de catre companiile aeriene, aeroporturile au obligatia sa furnizeze informatii pasagerilor si sa anunte ANPC, deoarece s-a observat ca pasagerii nu isi cunosc drepturile.