Companiile pierd bani din cauza angajatilor care nu-si stapinesc bine meseria, dar ale caror lipsuri pot fi usor remediate.

Trainingul angajatilor poate aduce un profit imediat companiei daca este luat in calcul, de la inceput, rezultatul dorit al programului de instruire, spune Patti Phillips, coautorul metodologiei de resurse umane Return of Investment (ROI), pe care a prezentat-o saptamina trecuta la Bucuresti. Phillips estimeaza ca investitiile in resurse umane pot aduce randamente de 100 pina la 700% daca programul de training urmareste eliminarea problemelor care afecteaza incasarile companiei. Acestea se pot traduce in cresterea cu citeva puncte procentuale ale profitului contabil al unei companii sau in eliminarea pierderilor.

Totusi, desi 80% dintre angajatori si-ar dori sa organizeze traininguri riguroase, doar 20% chiar o fac, se specifica in metodologie. ĄCel mai important rol in cadrul unei organizatii este cel al managerului de dinainte de a porni operatiunea, in care identifica nevoile, asteptarile si resursele pe care le are la dispozitie, precum si dupa, cind poate oferi oportunitati si feedback. Managerul detine cheia. Raspunderea voastra, ca angajati, este sa faceti ca managerul sa se implice", a spus Phillips.

Dan Berteanu, directorul United Business Development, compania organizatoare a conferintei, a exemplificat metodologia: ĄCa sa pot masura impactul in business, in primul rind trebuie sa stabilesc un obiectiv si dupa asta sa monitorizez imbunatatirea acelui indicator de business pe care eu vreau sa il influentez cu programul meu. Daca eu stabilesc ca indicatorul de business este cresterea vinzarilor (...) izolez efectele programului meu de training, vad ca 50% din rezultatele mele de vinzari se datoreaza programului meu de training (...) ca sa pot sa calculez beneficiul monetar", a spus Berteanu.

Metodologia ROI a fost conceputa in urma cu 25 de ani de catre sotii Jack si Patti Phillips, iar 600 de profesionisti lucreaza constant la imbunatatirea ei. Aproximativ 2.000 de companii si organizatii din 40 de tari au adoptat aceasta metodologie.