Din 28 mai, Romtelecom ofera clientilor sai convorbiri nelimitate cu doar 37 de lei, reducere de 50% la toate pachetele tarifare pentru internet. Toate acestea reprezinta prima faza a programului Clientul pe locul 1, o schimbare radicala in ceea ce priveste abordarea relatiei cu clientii sai.
Primul pas catre schimbare este sa intelegi. Ce am inteles eu, in cele cateva luni de cand am venit la Romtelecom, este ca a sosit timpul pentru clientii nostri sa beneficieze mai mult de serviciile noastre.
Am fost atenti in tot acest timp la nevoile si asteptarile lor. Am reusit sa echilibram compania si sa o facem mult mai eficienta. Suntem acum capabili, din punct de vedere financiar, sa le oferim clientilor nostri mai multa valoare pentru banii pe care ii aloca utilizarii serviciilor noastre. Clientii se asteapta sa ne pese de ei si nu vom spune doar ca facem asta, ci o vom dovedi cu fapte concrete. Aceasta este misiunea proiectului Clientul pe locul 1", a declarat Yorgos Ioannidis, directorul general al Romtelecom.
Schimbarea abordarii Romtelecom se reflecta si in zona serviciilor de Internet. Dupa cum se stie, in ultimii ani, Romtelecom a devenit un important furnizor de Internet de banda larga, inregistrand, in prezent, peste 160.000 de utilizatori ClickNet. Avand in vedere interesul ridicat al clientilor fata de serviciile de Internet oferite de companie, preturile pentru acestea vor scadea.
Cu aceasta ocazie au fost prezentati oficial noii membrii din echipa de top management a Romtelecom. Acestia sunt Joerg Zeddis, Director Executiv Comercial – Segment Rezidential, Efthimios Papapostolou - Director Executiv Servicii pentru Afacere, George Makovski - Director Executiv Comercial, Segment Business, Fotis Karonis - Director Tehnologia Informatiei si Anca Georgescu Aladgem – Director Resurse Umane.
Noua echipa vine cu o cu totul noua abordare vis-a-vis de clientii Romtelecom, urmarind dezvoltarea spre cea mai puternica companie de telecomunicatii din SE Europei. Ne schimbam si evoluam odata cu Romania, a declarat Yorgos Ioannidis, promitand si alte surprize placute utilizatorilor fideli.
De astazi Romtelecom scade tarifele cu 50%
Din 28 mai, Romtelecom ofera clientilor sai convorbiri nelimitate cu doar 37 de lei, reducere de 50% la toate pachetele tarifare pentru internet. Toate acestea reprezinta prima faza a programului Clientul pe locul 1, o schimbare radicala in ceea ce p
Cronica Romana - alte stiri si articole preluate pe 9AM
Discutii asupra articolului "De astazi Romtelecom scade tarifele cu 50%":
Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, 9AM incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.