Trainerul trebuie sa-i atraga de partea lui pe contestatari

Una dintre cele mai dese probleme ale trainerilor este instruirea unui "antagonist", dornic mereu sa contrazica. Pentru a scapa de opozitie, trainerii sunt sfatuiti sa-i atraga de partea lor. Laude si incurajari atunci cand fac ceva bine si discutiile inainte de inceperea cursului sunt cateva dintre solutiile propuse de trainerii experimentati.
Una dintre capcanele in care poti cadea este de a intra in conflict cu unul dintre cursanti. Richard Marsh, trainer cu experienta de 20 de ani, acum manager in cadrul Profiles International, marturiseste ca atunci cand cineva il contrazicea la curs incerca mereu sa-i dea un raspuns si aproape ca se certa cu ei. In timp, el a observat ca cel mai bine este sa-i lasi pe cursanti sa spuna ce au de spus. Oamenilor le place sa vorbeasca. Daca ii lasi sa vorbeasca, uneori se conving pe sine vorbind, iar alteori, dupa ce termina, uita ideea pe care voiau de fapt sa o conteste, spune Marsh. O alta greseala a conducatorilor programelor de instruire este sa nu-l lasi sa vorbeasca pe "antagonist", asa cum il denumeste pe cel care in timpul cursului pe doreste sa-si arate mereu dezaprobarea. "Trainerii incearca sa ii opreasca pe oameni, dar asa nu scapi de problema", arata Marsh. Pentru a evita sa ai un conflict cu acesta, solutia este sa ceri celorlalti cursanti sa-si exprime punctul de vedere, daca sunt de acord sau nu cu cel care contesta. "Daca ii lasi pe cei din sala sa se
lupte

---

Despre autor: