Vanzarile prin telefon nu mai sunt de mult o noutate in Romania, iar pozitia de operator de telesales este una din care o persoana aflata la inceputul carierei poate invata si prin care poate capata experienta.

Cerintele acestui post sunt contactarea persoanelor si firmelor distribuite prin campania de telemarketing. Operatorului i se cer abilitati de prezentare si de persuasiune, fluenta in vorbire si o voce placuta. Pe parcursul convorbirilor telefonice cu clientii, operatorul trebuie sa dea dovada de atentie in extragerea informatiilor, a observatiilor clientilor si a datelor de contact ale acestora. Rabdarea, perseverenta, usurinta in comunicare, cunostintele de operare a calculatorului si vorbirea fluenta a cel putin unei limbi straine sunt alte cerinte pe care trebuie sa le indeplineasca operatorul de telesales.