ExclusivitateControale la piesele auto de pe piata

In cursul lunii trecute, inspectorii Oficiului pentru Protectia Consumatorilor-Bucuresti, impreuna cu functionari ai Registrului Auto Roman din cadrul Serviciului Control Agenti Economici, au efectuat o actiune tematica de control privind respectarea prevederilor legale la comecializarea pieselor si accesoriilor auto pe piata bucuresteana. Obiectivul prioritar al controlului, desfasurat timp de o saptamana, l-a constituit respectarea legislatiei in domeniul protectiei consumatorilor privind obligatiile agentilor economici la comercializarea pieselor auto ce tin de siguranta circulatiei si protectia mediului. De asemenea, au fost vizate la verificat produsele clasificate ca periculoase si comercializarea bateriilor de acumulatori auto.

Deficiente Si amenzi
Cu aceasta ocazie, au fost controlati 23 de agenti economici ce aveau ca obiect de activitate comercializarea pieselor si accesoriilor pentru autovehicule, din care au fost amendati contraventional 18 agenti economici cu o suma totala de 13.700 lei RON. Firmele sanctionate au primit si dispozitii de oprire temporara sau definitiva, in unele cazuri, de comercializare a pieselor auto cu deficiente, produse ce nu respectau prevederile in vigoare. Toate produsele auto identificate ca neavand certificate de omologare emise de Registrul Auto Roman sau detineau documente de certificare/omologare dar nu aveau timbre de securizare RAR, care sa ateste libera comercializare, au fost oprite temporar de la vanzare pana la remedierea deficientelor de catre agentii economici care le vindeau. Astfel, au fost scoase temporar de la comercializare un numar de 828 piese in valoare totala de 15.142 lei Ron, in timp ce pentru neindeplinirea conditiilor legale in privinta comercializarii au fost oprite definitiv de la vanzare 110 bucati/seturi in valoare de 1998 lei Ron.

Placute de frana contrafacute
Se stie ca pe piata romaneasca se comercializeaza la greu si produsele contrafacute, iar in domeniul auto piesele falsificate nu fac exceptie, acestea vanzandu-se in special in targuri, mici buticuri sau in diverse alte locuri. Pentru clienti, unul dintre indiciile importante la achizitionarea unei piese sau accesoriu auto poate fi chiar pretul produsului, care in toate cazurile este mai mic decat piesa originala. De multe ori, contrafacerile sunt comecializate alaturi de produsele de origine, fiind prezentate in limbajul comerciantilor ca "facute de cooperativa". Evident, produsele falsificate sunt prost executate, de cele mai multe ori din materii prime necorespunzatoare, in ciuda pretului mai mic decat cel al pieselor originale si aduc numai prejudicii cumparatorilor si utilizatorilor. Singurul lor element de atractie pentru clienti este pretul, dar si acesta se transforma in prejudiciu deoarece cumparatorii constata, ulterior, ca au dat banii degeaba, in plus putand distruge si masina prin utilizarea unor piese contrafacute. Mai mult, daca piesele achizitionate tin de siguranta circulatiei, comercializarea si utilizarea acestora devine extrem de periculoasa. Dar, cum in Romania, din pacate, puterea de cumparare a populatiei este inca scazuta si clientul alege mai mult in functie de buzunar si nu de calitate, produsele contrafacute, falsificate, de proasta factura, periculoase se vand fara prea mari eforturi. Dintre piesele auto, placutele de frana contrafacute sunt dintre cele mai riscante pentru siguranta circulatiei nu numai a utilizatorilor, ci si a altor participanti la traficul rutier. Nu mai este o noutate ca unii vanzatorii nici nu se mai feresc sa comercializeze astfel de piese falsificate. Multi conducatori auto stiu lucrul acesta, dar totusi continua sa cumpere astfel de piese in vreme ce altii, fiind patiti, renunta la achizitionarea lor. Cu ocazia controlului efectuat, recent, de inspectorii OPC-Bucuresti si cei ai Registrului Auto Roman s-au depistat pe piata bucuresteana, la comercializare, placute de frana "FERMIT" contrafacute, a caror provenienta si fabricatie nu s-a putut dovedi de catre agentul economic care le vindea. De asemenea, au fost depistati si segmenti de frana cu insertie de asbest, care au fost interzisi la comercializare. Aceste produse au fost sigilate de catre inspectorii OPC-Bucuresti, care au relevat probe pentru cercetari privind identificarea producatorului.

Clauza abuziva la Certificatul de Garantie Dacia
Una dintre marile probleme cu care se confrunta, in prezent, proprietarii si utilizatorii de autovehicule este certificatul de garantie pe care agenti economici trebuie sa-l completeze si sa-l inmaneze obligatoriu, conform legislatiei in vigoare, tuturor cumparatorilor pentru piesele si accesoriile auto vandute. Exista si comercianti care nici macar nu se sinchisesc sa dea clientului un certificat de garantie, unii, in loc de astfel de document, punand doar o stampila pe un bon, pe o hartie fara importanta, spunandu-le simplu cumparatorilor ca daca au probleme sa vina cu marfa si se rezolva la fata locului. Pe de alta parte, un certificat de garantie fals, incomplet sau cuprinzand informatii ori clauze abuzive poate aduce prejudicii cumparatorilor si utilizatorilor de autovehicule. In numeroase cazuri, clientii magazinelor de piese auto ignora total importanta certificatului de garantie sau ii acorda prea putina atentie, neverificand prevederile si informatiile cuprinse in acesta, fapt care, de cele mai multe ori le creeaza mari probleme atunci cand apeleaza la valabilitatea garantiei pentru remedierea deficientelor sau inlocuirea pieselor achizitionate. Pentru a nu avea probleme si a preintampina eventualele prejudicii, consumatorii auto trebuie sa-si cunoasca si revendice drepturile, conform legislatiei in vigoare, deoarece multi agenti economici cu activitati in acest domeniu pe piata romaneasca sunt inca departe de a respecta prevederile legale. Chiar si la case mari se dovedeste, uneori, ca clientii pot avea prejudicii dupa cumpararea unui produs la care nu se respecta reglementarile privind protectia consumatorilor. Cu ocazia controalelor sus amintite, in urma analizarii Certificatului de Garantie emis de DACIA AUTOMOBILE SA, inspectorii Oficiului pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti au constatat ca acest document cuprindea o clauza abuziva in detrimentul consumatorilor si anume: "la capitolul PIERDEREA GARANTIEI", se specifica -"garantia se pierde atunci cand produsul nu se monteaza intr-o unitate Dacia service autorizata de catre SC AUTOMOBILE DACIA SA". Considerata ilegala, aceasta clauza abuziva a fost semnalata de OPC-Bucuresti, care a solicitat unitatii emitatoare eliminarea ei din certificatul de garantie si reformularea dupa cum urmeaza:" Garantia se pierde atunci cand produsul nu se monteaza intr-o unitate service autorizata de Registrul Auto Roman, potrivit tipului de autovehicul. De mentionat este si faptul ca R.A.R. e singura institutie care autorizeaza agentii economici ce au ca domeniu de activitate codul CAEN 5020-Intretinere si reparatii auto. In argumentatia privind reformularea si eliminarea acestei clauze abuzive se precizeaza ca prin mentinerea actualei formulari din Capitolul "Pierderea Garantiei" se creeaza un monopol asupra comercializarii de piese auto, precum si excluderea de pe piata a agentilor economici neabilitati din partea producatorului.
Consumatorii trebuie sa acorde importanta si atentia cuvenita certificatului de garantie, sa-l solicite atunci cand comerciantii nu il acorda odata cu achizitioarea unui produs, sa-l citeasca atent inainte de a-l semna, sa cunoasca prevederile acordarii si pierderii garantiei si sa nu fie de acord cu clauzele abuzive, pe care trebuie sa le semnaleze atat producatorului, comerciantului, cat si autoritatilor abilitate sa verifice respectarea legislatiei in vigoare.

Despre autor:

Redactia 9am

Mai multe